Sem uma visão transparente sobre como a sua empresa mensura qualidade, as expectativas dos clientes podem não ser cumpridas, e assim corre-se o risco de perder quota de mercado e receitas potenciais.
Depois de trabalhar com uma das melhores companhias aéreas em do mundo no quesito Qualidade, e mantendo sempre uma mentalidade de excelência, a Kreation Consulting ajuda sua organização a estruturar um conjunto de Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) para garantir que as operações e serviços atendam consistentemente à segurança, eficiência e aos padrões de conformidade regulatória. Este sistema é essencial para garantir a prestação de serviços de alta qualidade, minimizando riscos e maximizando a satisfação do cliente.
Também é oferecido um Sistema de Auditoria de Carga, para treinar auditores locais de gestão de qualidade e segurança, ou executar um sistema de auditoria de carga para sua empresa.